Versiyon 1 • Yayımlanma: 05.06.2026 • Mesafeli Satış Sözleşmesi
Mesafeli Satış Sözleşmesi + Ön Bilgilendirme Formu Sözleşmenin Konusu Alıcının, Sınav Salonu (Platform) web sitesi/mobil uygulaması üzerinden seçtiği dijital içerikli sınav paketi (test/yazılı) hizmetinin satışı ve sunumudur. Hizmet elektronik ortamda ifa edilir; fiziksel teslimat yoktur. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) m.48 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca her satın alma öncesi tüketiciye sunulması ve onaylatılması zorunludur. Yürürlük tarihi: 01.01.2026
1. Tanımlar Platform: ALLNEDOO SOLUTIONS LTD tarafından işletilen Sınav Salonu, Eğitici: Platforma Eğitici rolüyle kayıtlı, içerik hazırlayıp satan kişi, Aday: İçeriği satın alıp çözen kullanıcı,
2. Satıcı (Sağlayıcı) Bilgileri ve Hakları ALLNEDOO SOLUTIONS LTD (Company Number: 17359818, adres: SUITE 1 1063 5 BRA YFORD SQUARE LONDON UNITED KINGDOM E1 0SG, E-Posta: destek@sinavsalonu.com) Web sitesi, mevcut veya gelecekteki uygulamalar, hizmetler ve logoları, API, kodlar ve Platform çalışanları tarafından geliştirilen içerikler gibi unsurlar dâhil olmak üzere içerik ve hizmetler Platforma aittir. Bunlar tahrif edilemez veya izinsiz olarak kullanılamaz. Platforma ait; web sitesi, mevcut ve gelecekteki uygulamalar, API’ler, veritabanları ve çalışanlarımızın ve iş ortaklarımızın Hizmetler aracılığıyla gönderdikleri veya sundukları içerikler dâhil olmak üzere (ancak eğitici ve aday tarafından sağlanan içerikler hariç) her türlü hak ve menfaat, Platform ve lisans sahiplerinin münhasır mülkiyetindedir ve öyle kalacaktır. Platform adını veya herhangi bir Platform ticari markasını, logosunu, alan adını ve diğer ayırt edici marka özelliklerini kullanma hakkı taraflara hiçbir suretle verilmez. Platform taraflarca sağlanabilecek her türlü geribildirim, görüş veya öneri tamamen gönüllük esasına dayalıdır ve bu tür geribildirim, görüş veya önerileri Platform tarafından uygun görüldüğü şekilde ve taraflara karşı hiçbir yükümlülük olmaksızın kullanmakta serbesttir Platforma erişirken veya kullanırken taraflar aşağıdakilerden hiçbirini yapamaz: Platformun genel erişime açık olmayan alanlarına (içerik depolama dâhil), bilgisayar sistemlerine veya hizmet sağlayıcıların teknik dağıtım sistemlerine erişme, bunları tahrif etme veya kullanma. Platformun güvenlikle ilgili herhangi bir özelliğini devre dışı bırakma, buna müdahale etme veya bunu aşmaya çalışma ya da herhangi bir sistemimizin saldırıya açıklığını yoklama, tarama veya test etme. Platformun sahip olduğu bir içeriği kopyalama, değiştirme, türev eserlerini oluşturma, bunlar üzerinde ters mühendislik, ters montaj uygulama ya da başka bir şekilde herhangi bir kaynak kodunu ya da içeriği keşfetmeye çalışma. Herhangi bir yöntemle (otomatik veya başka bir şekilde) platforma erişme ya da platformu arama veya erişmeye ya da aramaya çalışma. Hizmetlere erişmek için kopyalama veya örümcek yöntemi, robot veya herhangi bir türde başka otomatik yöntem kullanılamaz. Hizmetleri herhangi bir şekilde değiştirilmiş, yanıltıcı veya sahte kaynak tanımlayıcı bilgi göndermek için kullanma ya da platforma veya hizmetlere virüs gönderme, aşırı yüklenme, aşırı gönderim yapma, istenmeyen posta gönderme veya e-posta bombardımanına tutma veya Hizmetlerde gereksiz yük oluşturacak veya Hizmetlere müdahale edecek başka herhangi bir yöntem dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla herhangi bir kullanıcının, sunucunun veya ağın erişimini engelleme veya bozma (ya da bu amaçla girişimlerde bulunma). 3. Alıcı (Aday) Üyesi olduğu hesabın bilgileri ile satın alma yapan tüketici. Fatura ve iletişim bilgileri sipariş anında hesap profilinden yoksa kendisine sunulan ekrandan alınır. Adayın izni olmadan hesabını kullanan birinin neden olduğu hasar veya zarar (bize veya başka birine) dâhil olmak üzere aday hesabına ilişkin her türlü etkinliğin tüm sorumluluğu adaya aittir. Şifre paylaşımı yapılamaz. Aday hesabını bir başkasına devredemez veya başkasının hesabını kullanamaz. Adayın vefatı halinde hesabı kapatılır. İçeriklerin lisans sahibi Platformdur. İçerikler adaya satılmaz; içeriklerin lisansı verilir. Bu lisans, adaya içeriği herhangi bir şekilde yeniden satmaya (hesap bilgilerini bir alıcıyla paylaşmak veya içeriği yasa dışı indirmek ve torrent sitelerinde paylaşmak dâhil) yönelik hiçbir hak vermez. Adayın satın aldığı içerikler, örneğin bir telif hakkı şikâyetine konu olduğunda veya içeriğinin platformun politikalarını ihlal ettiği tespit edildiğinde yasal gerekçelerle veya politika gereği içeriğe erişimi engellemeye karar verilebilir. Platformun engellemekle yükümlü olduğu durumlarda dilediği zaman içeriklere erişim ve içerikleri kullanma lisansını iptal etme hakkı saklıdır. Aday, Yasal olmayan amaçlar için Hizmetlere erişemez, Hizmetleri kullanamaz veya bir hesap oluşturamaz. Hizmetleri kullanımınız ve platformumuzdaki davranışlarınız yerel veya ulusal kanunlara ya da ülkenizdeki düzenlemelere uygun olmalıdır. Sizin için geçerli olan bu tür kanunlar ve düzenlemeler hakkında bilgi sahibi olmak ve bunlara uyumluluğu sağlamak yalnızca sizin sorumluluğunuzdadır.
4. Ön Bilgilendirme — Hizmetin Temel Nitelikleri Aşağıdaki bilgiler, satın alma onayından önce Alıcı'ya sunulmuş ve kendisi tarafından kabul edilmiş sayılır: Ürün Adı ve Kapsamı, Eğitici Kullanıcı Adı, Test sayısı / Soru sayısı, Kullanım Hakkı, Fiyatı (KDV dâhil) Bir aday veya eğitici, doğrudan taraflarla etkileşime girdiğinde paylaşılan kişisel bilgi türleri konusunda dikkatli olmalıdır. Eğitmenlerin adaylardan talep edebileceği bilgi türlerini sınırlandırmış olmakla birlikte aday ve eğitmenlerin platformdaki diğer kullanıcılardan aldıkları bilgilerle ne yaptıklarını kontrol edilmez. Taraflar güvenliği için e-posta ya da diğer kişisel bilgileri paylaşmamalıdır. Aday platform üzerinde tanımlı herhangi bir içeriği izinsiz bir şekilde üçüncü kişilerle paylaşması halinde eğiticiye ve platforma müteselsilen sorumlu olacaktır. Alınan ürünün parçası herhangi bir içerik aday tarafından kullanılmak amacıyla dahi platform dışına çıkarılamaz ya da kopyalanamaz. Satın alınan içerik adaylarda; rahatsız edici, uygunsuz veya sakıncalı olduğunu düşündüğü içeriklere veya davranışlara maruz kalabilir. Geçerli kanunların izin verdiği ölçüde Platform, adayı bu tür içeriklerden veya davranışlardan uzak tutma konusunda hiçbir sorumluluğa ve bir kursa, oturuma veya diğer içeriklere erişilmesi veya kayıt olunmaması konusunda hiçbir yükümlülüğe sahip değildir. Bu tür içerik ve oturumların zorlayıcı özelliği gereği mevcut olan risk ve tehlikeleri aday satın almada kabul eder. Söz konusu içeriklere veya oturumlara erişim sağlayarak bu riskleri üstlenmeyi aday gönüllü olarak seçer. Bir içeriğe veya oturuma erişim sağlamadan önce, erişim sağladığında ve sonrasında yaptığı seçimlerin tüm sorumluluğu adaya aittir. Adaylar, Platformda verilen hakları ve lisansları devir veya temlik edemez her satın alma kişiseldir. Platform yasalara uygun davranmak şartı ile hakları ve lisansları sınırlama olmaksızın başka bir şirkete veya kişiye temlik edebilir. Platform aracı konumdadır; eğiticinin içeriğine, ifadesine ve doğruluğuna ilişkin birincil sorumluluk Eğitici'dedir. Sözleşme, münhasır değildir; Eğitici içeriğini başka mecralarda da sunmakta serbesttir.
5. İndirim ve Promosyon Kodu Aday, her bir satın almada en fazla bir geçerli indirim kodu uygulayabilir; bu durumda ödenecek tutar indirimli olarak gösterilir. Uygulanan kod, indirim oranı ve nihai ödenen tutar, satın alma kaydında delil olarak saklanır (raporlama ve TKHK kanıt zinciri için). İndirim kodları, koşullar (geçerlilik tarihi, kullanım limiti) sağlandığı sürece geçerlidir; kötüye kullanım hâlinde iptal edilebilir. Bu kodlar ve krediler ile bunlarla bağlantılı her türlü promosyon(indirim kodu vb.) değeri, hesabınızda belirtilen süre içinde kullanılmaması halinde geçerliliğini yitirebilir. Sunulan hediye ve promosyon kodları nakde çevrilemez.
6. Hizmetin Sunulması ve Faturalandırma Ödemenin başarıyla tamamlanmasıyla test paketi, Alıcı'nın "Testlerim" sayfasında anında erişilebilir hale gelir. Satışa ilişkin fatura/bilgi fişi, mevzuata uygun şekilde düzenlenir ve Alıcı'nın hesabına/e-postasına iletilir. Aday satın aldığı içeriğin detaylarını incelemiş ve kabul etmiş sayılır. Platform 7/24 erişilebilir tutulmaya çalışılır; planlı bakımlar mümkünse önceden duyurulur. Kesintisiz erişim garanti edilmez. Aday satın alma sırasındaki kabul ettiği içeriğe erişebilir ancak eğitici tarafından yapılacak güncellemelerden leyhine veya aleyhine etkilenmeyecektir. Adayın aynı soruları birden fazla defa çözebilir olması Platformun insiyatifindedir. Erişim süresi, eğitmene yönelik değil, test türü veya içeriğine yöneliktir. Platform öneri sistemleri, aday ve eğiticinin etkileşimde bulunduğu içerikler ve platformda yaptığı aramalar, diğer kullanıcıların platformda etkileşimde bulundukları içerikler ile etkileşimde bulunurken sağlanan bilgilere dayalı olarak tavsiye içerikte bulunabilir. 7. Cayma Hakkı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca, tüketicinin onayı ile başlatılan ve cayma hakkı süresi sona ermeden ifa edilen elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik teslimatına ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Satın alma onayı verildiği anda dijital içerik (sınav paketi) hesabınıza anında tanımlandığından, yasal cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, satın alma onayı ile bu istisnayı bildiğini ve cayma hakkından feragat ettiğini açıkça kabul eder. Bu onay; tarih, IP ve tarayıcı bilgisiyle birlikte delil olarak kaydedilir. 8. İade Politikası (Gönüllü) Yasal cayma hakkının bulunmadığı durumlarda dahi, Sınav Salonu aşağıdaki gönüllü iade politikasını uygular: Pakete ait hiçbir teste başlanmadıysa (görüntüleme dâhil): adayın talep etmesi halinde 14 gün içinde tam iade yapılır. İade, ödemenin yapıldığı yönteme makul sürede iade edilir. İade talepleri platform üzerinden yapılır ve değerlendirilir. Platform dışından yapılan başvurular dikkate alınmaz.
9. Fiyat ve Ödeme Güvenliği Hizmetlerin geçerli fiyatı, Hizmeti satın almayı tamamladığınızda (ödeme anında) geçerli olan fiyattır. Bazı promosyonlar yalnızca belli kullanıcılar için geçerli olduğundan, oturum açıldığında belirli bir Hizmet için sunulan fiyat, kayıtlı olmayan veya oturum açmamış olan kullanıcılara sunulan fiyattan farklı olabilir. Tüketici satışları için kullanım ve satış vergisi, mal ve hizmet vergisi veya katma değer vergisi uygulanan bir ülkede bulunan bir aday için bu vergiyi tahsil edip ilgili vergi makamlarına iletmekten Platform sorumludur. Adayın konuma bağlı olarak, gördüğü fiyat bu tür vergileri içerebilir veya ödeme aşamasında vergi eklenebilir. Satın alınan Hizmetin ücretlerini ödemeyi kabul edildiği takdirde bu ücretler için banka ya da kredi kartınızdan para çekmemize veya başka ödeme şekillerini (Iyzco, GooglePay, AmazonPay veya mobil cüzdan gibi) işlememize yetki verirsiniz. Platform, adaya ülkesindeki en uygun ödeme yöntemlerini sunmak ve ödeme bilgilerini güvende tutmak için ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla birlikte çalışır. Ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından sağlanan bilgileri kullanarak ödeme yöntemleri güncellenebilir. Ödemeler PCI-DSS uyumlu altyapılar üzerinden alınır. Kart bilgileri Sınav Salonu sunucularında saklanmaz. Ters ibraz (chargeback) suistimali tespit edilen hesaplar askıya alınabilir.
10. Şikâyet, İtiraz ve Yetkili Mercii Eğiticinin hazırladığı içeriğe itiraz: Platform üzerinden yapılır ve sonuçlandırılır. Platform dışından yapılan başvurular dikkate alınmaz. Eğitmenler tarafımızca işe alınmamakta veya istihdam edilmemekte olup eğitmenlerle adaylar arasında gerçekleşen hiçbir etkileşimden Platform sorumlu değildir. Eğitmenlerin veya adayların davranışlarından ya da bunlarla bağlantılı olarak doğabilecek hiçbir türde anlaşmazlık, iddia, kayıp, yaralanma veya hasardan Platform sorumlu değildir. Ödeme/iade şikâyetleri platform üzerinden izlenir ve uygulanır. Tüketici uyuşmazlıkları: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. 11. Sorumluluk Reddi İçerikler "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sunulmaktadır. Platform (ve tedarikçilerimiz, iş ortaklarımız ve temsilcilerimiz) Hizmetlerin uygunluğu, güvenilirliği, kullanılabilirliği, dakikliği, güvenliği, hatasızlığı veya doğruluğu konusunda hiçbir beyan veya taahhütte bulunmaz ve ticarete elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk, hak sahipliği ve ihlal yasağına ilişkin zımni garantiler de dahil olmak üzere (sarih veya zımni) her türlü garanti ve koşulu açıkça reddeder. Platform (ve tedarikçilerimiz, iş ortaklarımız ve temsilcilerimiz) Hizmetlerin kullanımından belirli sonuçlar elde edeceğiniz konusunda hiçbir garanti vermez. Hizmetleri (her türlü içerik dahil) kullanım riski tamamen adaya aittir. Platform, hizmetlerin belirli özelliklerini sunmayı herhangi bir zamanda ve herhangi bir nedenle durdurmaya karar verebilir. Platform veya tedarikçileri, iş ortakları veya temsilcileri, bu tür kesintiler ya da bu tür özelliklerin kullanılamaması nedeniyle hiçbir hasardan hiçbir koşulda sorumlu tutulmayacaktır. Bir savaş, düşmanlık ya da sabotaj, doğal afet, elektrik, İnternet veya telekomünikasyon kesintisi ya da devlet kısıtlaması gibi makul kontroller dışında gerçekleşen olaylar nedeniyle Hizmetlerden herhangi birini yerine getirmemekten veya geç yerine getirmekten Platform sorumlu olmaz. Aday ve Platform arasında hiçbir ortak girişim, iş ortaklığı, istihdam, yüklenici veya temsilcilik ilişkisi bulunmamaktadır. 12. Sözleşmenin Saklanması ve Değişiklikler İşbu sözleşme ve ön bilgilendirme formu, satın alma kaydıyla birlikte elektronik ortamda saklanır; Alıcı dilediğinde "Sözleşmeler" ve satın alma geçmişi üzerinden erişebilir. Platform uygulamaları netleştirmek veya yeni ya da farklı uygulamaları yansıtmak için (yeni özellikler vb.) bu şartları güncelleyebilir. Platform, kendi takdir yetkisine bağlı olarak dilediği zaman bu Şartları değiştirme ve/veya bu Şartların bir kısmında değişiklik yapma hakkına sahiptir. Bir değişiklik yapılması halinde hesap profilinde belirtilen e-posta adresine e-posta bildirimi göndermek ya da bir bildirim yayımlamak gibi belirgin bir yöntemle bildirimde bulunur. Değişiklikler, aksi belirtilmediği sürece yayımlandıkları gün yürürlüğe girer. Alıcı; bu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, hizmetin dijital içerikli olduğunu, anında ifa edileceğini ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını bilerek satın alma onayı verdiğini beyan eder.